Imejl poruke za prodavnice koje naplaćuju pouzećem, nastale iz rada sa domaćim klijentima. Preuzmeš ih, prilagodiš svojoj prodavnici i koristiš u alatu koji već imaš.
Tri paketa · jednokratna kupovina · trajni pristup
Primili smo porudžbinu: proveri i potvrdi
Zdravo,
porudžbina #4127 je stigla do nas. Pre nego što je spakujemo, potvrdi da je sve tačno.
Potvrđujem porudžbinu
Plaćaš kuriru 4.890 RSD
Ne treba ti više? I to je u redu. Odgovori sa „otkaži” i nema troškova ni za tebe ni za nas.
Bez imena u pozdravu. Platforma ne zna srpski vokativ. „Zdravo,” zvuči prirodno za svakog kupca.
Iznos je odmah jasan. Kupac zna koliko novca treba da spremi za kurira.
Otkazivanje je jednostavno. Bolje da kupac odustane pre slanja nego da platiš dostavu u oba smera.
Tri odluke u ovom imejlu
Bez imena. Platforma ne zna srpski vokativ.
Iznos odmah. Kupac zna koliko da spremi.
Lako otkazivanje. Manje uzaludnih dostava.
Tekstove uneseš u alat koji već koristiš, a automatizacije povežeš sa svojom prodavnicom.
Prodavnica
Shopify
WooCommerce
Alat za poruke
Klaviyo
Omnisend
Mailchimp
Brevo
Izdvojili smo po jedan deo iz tri materijala. Ceo primer možeš da pogledaš ovde, bez napuštanja sajta.
Naslov, kratak opis i tekst nalaze se na jednom mestu. Polja u zagradama menjaš svojim podacima.
Plaćaš kuriru pri preuzimanju. Treba nam samo potvrda da šaljemo.
Svaka ideja ima temu, publiku i primer naslova. Izaberi ono što odgovara tvojoj ponudi.
Zahvalnost za godinu. Šta ste uradili, jedan broj, jedno hvala. Bez ponude.
Proveri nalog i izveštaje. Ako nešto ne znaš, zabeleži pitanje i traži odgovor.
Nalog za slanje poruka je otvoren na tvoj imejl i ti si vlasnik, ne agencija.
Prikazani tekstovi su primeri za prilagođavanje. Uputstva za podešavanje i provere nalaze se u svakom proizvodu.
Od klika do naplate
Kod pouzeća, klik na „poruči” nije kraj. Kupac još treba da potvrdi porudžbinu, sačeka kurira i preuzme paket. U svakom koraku jedna jasna poruka može da spreči nesporazum.
Kupac se predomisli
Bolje je da to saznaš pre nego što paket predaš kuriru.
Ne javi se kuriru
Kupac na vreme dobija iznos i zna da očekuje poziv kurira.
Prva dostava nije uspela
Pitaj šta treba ispraviti: termin, adresu ili broj telefona.
Paket se vrati
Saznaj zašto se vratio i ponudi novi pokušaj samo ako kupac to želi.
Napisano za kupce u Srbiji
Nije dovoljno da prevedeš strani primer i ubaciš ga u svoju prodavnicu. Pozdrav mora da zvuči prirodno, iznos da bude jasan, a poruka da prati kupovinu pouzećem. Zato su ovi tekstovi napisani za kupce u Srbiji, od prve rečenice.
01 / Pozdrav
„Zdravo Milan,”
„Zdravo,”
Bez pogrešnog padeža. Bliskost se gradi ostatkom poruke, ne ubačenim imenom.
02 / Pitanje
„Hej kupče, proveri našu selekciju!”
„Još razmišljaš o ovom proizvodu?”
Pitanje koje bi kupac zaista mogao da čuje, bez pogađanja roda.
03 / Iznos
„10% popusta na tvoju korpu!”
„500 RSD popusta na porudžbinu”
Kupac odmah vidi iznos u dinarima, bez računanja.
Tri osnovna proizvoda i dva uključena alata za kampanje. Sve dobijaš u PDF-u: tekstove za kopiranje, kratka uputstva, nacrte poruka i radne listove.
U Imejl kompletu
Planovi za šest automatizacija i 12 imejl tekstova. Događaje i integracije proveravaš pre uključivanja.
Ništa strašno. Paket je još kod njih i ide na ponovnu isporuku.
Odgovori sa jednim slovom: A sutra na istoj adresi, B druga adresa, C drugi broj.
U Imejl kompletu
Dvadeset četiri teksta za šest čestih automatizacija. Izaberi one koje odgovaraju tvojoj prodavnici.
Juče je tvoja porudžbina stala na pola.
Ako nešto na sajtu nije radilo ili dostava nije jasna, odgovori mi u jednoj rečenici.
U Imejl kompletu
Vodič za isporučivost bez trikova, kroz pet praktičnih koraka.
Ako već postoji zapis koji počinje sa v=spf1, ne
dodaješ drugi. Dopunjuješ postojeći.
v=spf1 include:[VREDNOST IZ TVOG ALATA] ~all
Ovo je ilustracija. Ne prepisuj je u DNS. Tačnu vrednost i postupak daje tvoj alat za slanje.
Kalendar kampanja i 50 uputstava za veštačku inteligenciju dobijaš kao bonus uz Imejl komplet. Zajedno se prodaju i kao Paket za kampanje za €39.
52 ideje za 52 nedelje, prema datumima i navikama koje postoje kod nas.
Poslednji dan za novogodišnje pakete Šalje se 15-17. decembra. Rok, ne popust.
50 uputstava za prirodan srpski tekst, proveru tona i manje generičnih odgovora.
Detektor prevoda Označi fraze koje zvuče kao prevod i zameni ih rečenicom koju bi izgovorio čovek u Srbiji.
Dodatno u paketu Ceo sistem
PDF vodič pokazuje kako da šest mesečnih podataka i četiri troška upotrebiš za ručni obračun. Dobijaš popunjen primer, godišnji pregled i PDF polja za unos. Polja ne računaju automatski. Procene posle vraćenog pouzeća računaš pomoću kalkulatora; nisu dokaz naplate, dobiti ili dodatne prodaje.
Brojevi su ilustrativni. Isti obračun objašnjen je u PDF vodiču.
Iza svakog grafikona stoji prodavnica koja je morala da razume šta se dešava posle porudžbine. Ovo su stvarni snimci iz Klaviyo i Omnisend naloga klijenata. Imena i prepoznatljivi detalji su uklonjeni ili prilagođeni radi njihove privatnosti.
01 / Klaviyo automatizacije
Automatizacije se lako zaborave kada se jednom uključe. Ovaj klijentski pregled vraća ih u fokus: uz vrednost konverzija vidi se i koliko ljudi je poruke zaista primilo, dan po dan.
02 / Klaviyo šira slika
Kada se prihod pripisan imejlu posmatra zajedno sa ukupnim prihodom prodavnice, lakše je postaviti pravo pitanje: koji deo dolazi iz poruka, a šta tek treba proveriti u naplati?
03 / Omnisend prodaja
U ovom klijentskom nalogu ta dva izvora stoje odvojeno. Takav pregled pomaže da se ne pripiše sav rezultat jednom slanju, već da se vidi koje poruke rade kontinuirano.
Početne vrednosti su samo primer, ne prosek tržišta.
Mesečno gubiš oko
31.500 RSDna 30 vraćenih paketa.
Ovo nije obećana ušteda. Kalkulator pokazuje trošak prema vrednostima koje uneseš.
Kada kupac poruči pouzećem, posao još nije završen. Ostaju potvrda, kurir, preuzimanje i moguć povrat. Svaki od tih trenutaka traži jasnu poruku, a strani šabloni retko prate način na koji se kupuje u Srbiji.
Za više od deset godina rada u imejl marketingu sarađivao sam sa više od 200 firmi. Ovaj sistem oblikovan je kroz rad sa klijentima u Srbiji koji naplaćuju pouzećem i pokazao se uspešnim u njihovoj praksi. Zato je pripremljen tako da možeš da ga prilagodiš svojoj prodavnici, bez prolaska kroz kurs.
Ne prodajem kurs niti želim da ti mesecima naplaćujem pristup. Kupljeni paket ostaje dostupan trajno. Svaki novi dodatak tom paketu dobijaš bez doplate, uz obaveštenje kada bude objavljen.
Možeš da uvedeš sistem samostalno. Ako ti više odgovara podrška, možemo da dogovorimo jednokratnu postavku ili dalju saradnju. To je izbor, ne uslov kupovine.
Upitnik od 25 tačaka ne presuđuje da li je agencija dobra ili loša. Pomaže ti da proveriš šta dobijaš za novac koji plaćaš. Vreme popunjavanja zavisi od dostupnih dokaza.
Tri od 25 pitanja
Nalog za slanje poruka je otvoren na tvoj imejl i ti si vlasnik, ne agencija.
Postoji bar jedna automatizacija za pouzeće: potvrda, najava kurira ili vraćen paket.
Prihod od imejla je upoređen sa stvarno naplaćenim porudžbinama.
Bez mesečne pretplate: kupljeni paket ostaje tvoj, a njegove nove verzije i dodaci stižu bez doplate. Obavestićemo te kada ih objavimo. Konačan iznos, porez i valuta prikazuju se na Whop stranici pre plaćanja.
Dobijaš PDF materijale: tekstove i planove koje prilagođavaš svom alatu. Postavka automatizacija i integracije nisu uključene.
Za redovno slanje: znaš šta da pošalješ i odakle da počneš.
€39 jednokratno
Uzmi paket za kampanjeNaša preporuka
Za automatizacije koje prate kupca pre i posle porudžbine.
€119 jednokratno
Uzmi Imejl kompletZa primenu uz pregled rezultata i razgovor sa Vladom.
€169 jednokratno
Uzmi ceo sistemUslovi su namerno napisani direktno. Ako nešto nije jasno, piši pre plaćanja.
Nije ni jedno ni drugo. Dobijaš gotove tekstove, planove i uputstva koja prilagođavaš svojoj prodavnici. Plaćaš jednom i imaš trajan pristup. Nove verzije i dodaci paketu koji si kupio su uključeni bez doplate; potpuno novi, zasebni proizvodi nisu. Ako želiš pomoć, postavku u tvom nalogu možemo dogovoriti odvojeno.
Tekstove prilagođavaš u alatima Klaviyo, Omnisend, Brevo ili Mailchimp. Mogućnosti automatizacije zavise od tvog paketa, prodavnice i povezivanja alata. U PDF-u su objašnjena polja koja menjaš i način na koji ih povezuješ sa podacima iz prodavnice. Ne dobijaš gotovu automatizaciju za uvoz.
Za prilagođavanje teksta i postojeće osnovne okidače često nije potreban. Za potvrdu konkretne porudžbine i statuse kurira može biti potreban programer ili podržana integracija. Sama promena oznake ili protok vremena ne znači da je paket isporučen. Postavka i integracija nisu uključene u paket.
Manje ćeš koristiti automatizacije za pouzeće, a više 24 imejla za osnovne automatizacije, vodič za isporučivost, kalendar kampanja i uputstva. Ako ti trebaju samo kampanje, Paket za kampanje je €39.
Upitnik ti prvo pokazuje koliko uvida imaš. Ako agencija nema automatizacija za pouzeće, možeš joj proslediti paket kao gotovu lokalnu osnovu. Agencija zatim može da ih prilagodi i postavi.
Posle uspešnog plaćanja uloguj se na Whop istim imejlom i otvori xelra digital. Svaki proizvod dobijaš u PDF-u sa početnim uputstvom i radnim listovima. Tekst možeš da kopiraš. Uz proizvode sa gotovim porukama dobijaš i PDF nacrte; Figma je dodatna mogućnost. Pristup je trajan, a nove verzije i dodaci kupljenom paketu su bez doplate. O njihovoj objavi ćemo te obavestiti. Sačuvaj svoju kopiju.
Upitnik se kupuje zasebno za €9. Ostali proizvodi prodaju se kroz tri paketa; najmanji je Paket za kampanje za €39.
Za problem sa pristupom, neispravan fajl ili zahtev za povraćaj piši na vlad@xelradigital.com sa brojem kupovine. Zahtev proveravamo prema okolnostima, primenljivim propisima i Whop pravilima. Zakonska prava kupaca ostaju očuvana. Uslovi kupovine i reklamacije.